Última atualização: 06/02/2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Para oferecer um serviço mais eficiente e personalizado, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo;
  • CPF e/ou outros documentos de identificação;
  • Endereço de e-mail e telefone;
  • Informações sobre serviços contratados;
  • Dados necessários para fins de atendimento e melhoria da experiência do usuário.

A coleta de dados ocorre quando você se cadastra em nossa plataforma, interage com nossos serviços ou fornece informações voluntariamente.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Garantir um processo mais rápido, assertivo e eficiente no atendimento e prestação de serviços;
  • Fornecer suporte técnico e responder a solicitações de usuários;
  • Personalizar e aprimorar a experiência do usuário com base em suas interações;
  • Realizar campanhas de remarketing e ações publicitárias direcionadas;
  • Enviar comunicações relevantes, como notificações de serviços, promoções e conteúdos informativos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os dados coletados não serão compartilhados, vendidos ou repassados a terceiros sem sua autorização, exceto quando necessário para cumprimento de determinações legais.

3. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança e confidencialidade das informações coletadas. Entre as ações adotadas estão:

  • Armazenamento seguro dos dados em ambientes controlados e protegidos;
  • Restrição de acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas;
  • Utilização de tecnologias de criptografia e firewalls para proteger as informações contra acessos não autorizados.

Mesmo com todos os esforços para garantir a proteção dos dados, é importante lembrar que nenhum sistema é completamente inviolável. Assim, caso haja qualquer incidente de segurança que comprometa seus dados, informaremos as medidas adotadas e os devidos procedimentos de mitigação.

4. Armazenamento e Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando a legislação aplicável. Após esse período, eles serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados antes do prazo estipulado, atenderemos à solicitação conforme permitido pela LGPD, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de:

  • Acessar e confirmar se processamos seus dados pessoais;
  • Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas;
  • Requerer a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais de retenção;
  • Revogar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados são compartilhados;
  • Se opor ao uso de seus dados para determinadas finalidades.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📞 +55 61 99601-1975

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros, salvo nas seguintes situações:

  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
  • Proteção de direitos da nossa empresa ou de terceiros em disputas legais;
  • Fornecedores e parceiros essenciais para a execução dos serviços contratados, sempre mediante acordos de confidencialidade.

Nenhum dado pessoal será compartilhado para fins publicitários sem o seu consentimento.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no seu navegador.

Os cookies podem ser usados para:

  • Personalização da experiência do usuário;
  • Análises de desempenho para melhoria contínua do serviço;
  • Campanhas de remarketing com base no seu histórico de navegação em nosso site.

Caso prefira, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, requisitos legais ou melhorias nas práticas de proteção de dados. Qualquer alteração significativa será comunicada a você por meio de nossos canais oficiais.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente das atualizações.

9. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou precisar de mais informações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp:

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Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

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